24 ur na dan, vse dni v letu. Odgovarjamo na vaša vprašanja, rešujemo reklamacije, preprečujemo kartične zlorabe...

Servisni center Activa

Koristno

Servisni center Activa je informacijski klicni center kartičnega sistema Activa. Neprekinjeno 24 ur dnevno, vse dni v letu vam nudi informacije in pomoč pri uporabi vaših kartic.

Ob uničenju, poškodbi, izgubi ali kraji kartice vas prosimo, da se nemudoma obrnete na naš center na telefonsko številko 05 / 666 12 56 ali po faksu 05 / 666 20 10. Tam vam bodo usposobljeni sodelavci pomagali pri reševanju problemov.

Imetniki kartic Activa MasterCard se za pomoč v tujini lahko obrnete tudi na MasterCardove centre MCGS (MasterCard Global Service). Oblike pomoči, ki jih lahko uporabljate imetniki omenjenih kartic, so prijava izgube/kraje kartice (LSR - Lost/Stolen Card Report), izdaja nujne nadomestne kartice (ECR - Emergency Card Replacement) in hitro avansiranje gotovine (ECA - Emergency Cash Advance).